Finalizan las Navidades y la temida cuesta de enero ya se encuentra sobre nosotros.
Y es que durante la celebración de la Navidad los bolsillos terminan bastante afectados tras un mes de gastos extra en alimentación (de hecho, algunos productos estrella duplican su precio de venta durante estas fiestas), regalos y salidas más numerosas con familiares y amigos. Estos son factores que consiguen que comenzar enero sea algo más duro que comenzar otros meses.
Los establecimientos lo saben y las rebajas de enero son una manera de seguir favoreciendo la compra, rebajando los precios de los artículos en venta, en muchas ocasiones hasta final de febrero.
Además de bajar los precios, la gran mayoría de establecimientos no se olvida de utilizar la herramienta más efectiva a la hora de acompañar al cliente en su decisión de comprar.
La herramienta más efectiva a la hora de generar emociones: la música.
Estudios llevados a cabo recientemente llegan a la conclusión de que en tan solo 2,5 segundos el cliente toma la decisión final de comprar o no.
Curiosamente, el 95% de ese corto espacio de tiempo pertenece al inconsciente, lo que nos indica que las emociones cuentan a la hora de tomar esa decisión… y la música es única en este aspecto.
La selección de una música adecuada en periodo de rebajas es vital a la hora de generar ventas en un negocio.
Por ejemplo, con solo prestar atención al ritmo podemos conseguir algunos objetivos, dependiendo de cuál sea nuestro fin;
- Utilizando ritmos rápidos y dinámicos, generamos una mayor rotación de la gente en el establecimiento, consiguiendo así que un mayor número de personas vean nuestras ofertas.
- Utilizando una música calmada, podemos apaciguar ánimos… y aunque puede ser aburrido para un tipo de público objetivo (por ejemplo el joven), es posible que favorezca la estancia en la tienda de determinadas personas y que se lleva a cabo una decisión de compra más pausada pero segura.
Esto es solo un ejemplo y evidentemente la decisión final por utilizar un tipo u otro de música, debe estar sujeto a un estudio concienzudo del tipo de público de nuestro establecimiento y lo que queramos transmitir.
Determinadas tiendas de ropa utilizan en esta época música muy rítmica y a un elevado volumen, ya que su clientela es mayoritariamente joven, mientras que algunos centros comerciales apuestan más por los medios tiempos, al ser su clientela mucho más amplia en el rango de edad.
También es importante conocer qué espera el consumidor en un periodo de rebajas:
- Realizar una compra relajada y orientada más al consumo personal.
- Sentir cierta sensación de triunfo al encontrar el artículo deseado a un mejor precio.
La música es clave para conseguir objetivos de venta satisfactorios.
Es la herramienta que mejor va a conectar con el cliente y la ve a hacer la estancia en el establecimiento más agradable. Y lo mejor de todo es que no solo ayuda a acompañar o tomar decisiones de compra, también es un elemento muy importante para otro dato que no debemos dejar escapar; la fidelización. Y es que no solo queremos motivar la compra en un periodo concreto… queremos que el cliente se sienta tan identificado con nuestro modelo de negocio y lo que se le ofrece, que desee volver.
¿Y tú? ¿Tienes en cuenta estos detalles a la hora de planificar y organizar tus ventas en periodo de rebajas?
En Motiva somos especialistas en analizar tus necesidades y crear el ambiente más adecuado para tu negocio. Ser la mano que te guía un algo tan importante como tocar las emociones de tus clientes.
